Política de Privacidade e Cookies.

1. Quem somos e como falar conosco

Esta Política de Privacidade descreve como a Macaw Engenharia e Energia (CNPJ 44.479.791/0001-50), com atuação no Rio Grande do Sul, trata os dados pessoais de visitantes do site e de pessoas que entram em contato pelos nossos canais. Registro CREA-RS PJ282279. Somos a controladora desses dados nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a definir · e-mail: contato@macawenergia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para analisar a sua demanda e responder ao seu contato:

• Dados de identificação e contato: nome, cargo, empresa, e-mail corporativo e telefone ou WhatsApp.
• Dados da unidade consumidora: segmento, grupo tarifário, mercado de energia, demanda contratada, consumo mensal e número de unidades.
• Faturas de energia e documentos técnicos enviados voluntariamente. As faturas podem conter dados pessoais do titular da unidade, como nome, endereço, CPF ou CNPJ e número da instalação.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e ferramentas de estatística, quando autorizados por você.
• Mensagens trocadas por e-mail ou WhatsApp a partir do seu contato.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Realizar o diagnóstico energético e elaborar propostas: base legal de procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Responder contatos e dar andamento comercial: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao que você espera ao nos procurar.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive junto a concessionárias e órgãos de classe: obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar comunicações sobre soluções, conteúdos e novidades: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Medir e melhorar o site: consentimento para cookies não essenciais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente quando necessário para a finalidade informada:

• Concessionárias de energia, para elaboração e aprovação de projetos, quando houver contratação.
• Fabricantes e distribuidores parceiros, para dimensionamento, garantia e suporte técnico de equipamentos.
• Instituições financeiras parceiras, apenas se você solicitar simulação ou financiamento.
• Fornecedores de tecnologia que operam o site, o e-mail, o CRM e o armazenamento em nuvem, sob contrato e com dever de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos

• Faturas e documentos técnicos: até a conclusão do diagnóstico e da proposta. Se não houver contratação, são excluídos em até 12 meses após o último contato.
• Dados de contato e propostas: durante a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento, para exercício regular de direitos.
• Contratos e documentos de projeto: pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive para garantias.
• Dados de navegação: conforme o prazo de cada cookie, indicado na seção 8.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados: acesso restrito por perfil, criptografia em trânsito (HTTPS), armazenamento em provedores com certificações de segurança, cópias de segurança e treinamento da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune; caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@macawenergia.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e para registrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento. Duração: até 12 meses.
• Estatísticos: medem audiência e uso das páginas de forma agregada (por exemplo, Google Analytics). Só são ativados com o seu consentimento.
• Marketing: permitem medir campanhas e exibir anúncios relevantes (por exemplo, Meta Pixel e Google Ads). Só são ativados com o seu consentimento.

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no aviso exibido na primeira visita e alterar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé. Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar partes do site.

9. Menores de idade

O site e os serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato informados.

Última atualização: setembro de 2026.